各位网民，下午好，今天上线的是中国银行汕头分行领导，欢迎大家发言提问！
市政府门户网站
2020-03-31 16:30:08
中国银行汕头分行
各位网民，大家下午好。
2020-03-31 16:31:33
中国银行汕头分行
鸡公煲：可否在泰山路九号环保检测中心或儿童公园东园附近增加ATM取款机。谢谢
答复：感谢网友提供的建议。随着近年来线上业务的不断发展，我行手机银行、移动支付已可满足客户实现大部分日常金融需求。我行对于线下自助银行/服务点的布局也是顺应这种趋势，将结合以上发展趋势并视该区域的实际情况择机解决。网友所提到的地点我行暂未在此布局自助银行服务点，如网民有自助取现的需求，可就近前往我行以下设有24小时自助银行的营业网点或就近同业自助银行办理：1.中国银行星湖豪景支行，地址：汕头市龙湖区中山路239号星湖豪景花园10幢105、106、107号房，联系电话：0754-88620089。2.中国银行升平支行，地址：汕头市龙湖区长平路潮华雅居106、107、114、115、116号商铺，联系电话：0754-88876753。3.中国银行帝豪花园支行，地址：汕头市龙湖区金砂路190号帝豪花园1幢101、102-202、103-203号房，联系电话：0754-88786658。
2020-03-31 16:35:55
中国银行汕头分行
哈哈：请问中行在小微贷上，都有哪些服务，还有就是说需不需要提供什么收入、纳税证明之类？
答复：我行针对个体工商户及小微企业主经营需要，通过与国家税务局广东省税务局“银税互动”合作，提供“中银E贷·税易贷”服务，以借款人企业纳税数据为审批依据，诚信纳税的企业主可在手机银行自助申请，纯信用最高50万元个人经营贷款，期限最高12个月。
申请流程为：
1.税务信息授权：关注“中国银行广东分行”公众号-粤财富-中银E贷-中银E贷·税易贷查询授权，使用企业法人电子税务局账户登录完成授权。
2.登录手机银行（贷款）-中银E贷·经营贷-税易贷-申请-填写资料、上传营业执照-提交申请。
2020-03-31 16:42:07
中国银行汕头分行
市民朋友：我之前医保卡一直有绑定手机软件，每一笔消费都有记录，但是在节日中消费，得等到节后才来提醒信息，还是希望能够多做一下优化，或者调整一下比较好。
答复：目前医保个账消费是采用先记账后清算的模式，即客户消费时，我行系统先对客户交易金额进行冻结，待银联公司确认交易成功并与我行进行清算，再从客户的医保个账账户扣款，此时触发客户资金变化，系统推送动账提醒信息通知。由于消费与清算存在时间差（工作日是T+1日；如遇节假日，则是T+N日），所以存在市民朋友提到的问题。市民如需实时查询消费记录，可通过我行手机银行的“生活频道-生活缴费-社会保障”查询到即时交易金额，但具体消费地点则仍需要银联与我行清算后才会推送动账提醒。目前，我行正积极推进系统改造，以医保个账的消费时间作为信息推送时间，待系统完善后，动账提醒信息即可准确推送。
2020-03-31 17:02:26
中国银行汕头分行
松和购物广场：为满足西胪镇发展需要，能否在松和购物广场设立营业点？
答复：感谢网友提供的建议。我行新设营业网点的选址需综合考虑当地经济发展情况、经营环境、金融服务需求等情况并根据相关监管部门的要求进行。我行也有准备在潮阳区辖镇择址增加网点，下阶段将结合以上情况及该区域的实际情况择机解决。
2020-03-31 17:22:55
市政府门户网站
此次节目到此结束，感谢中国银行汕头分行领导，感谢网民的积极参与！下期再见！
2020-03-31 17:29:27
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市政府门户网站网民、电台听众问题的答复汇总：
1、网民鸡公煲：可否在泰山路九号环保检测中心或儿童公园东园附近增加中行的ATM取款机？
答复：感谢网友提供的建议。随着近年来线上业务的不断发展，我行手机银行、移动支付已可满足客户实现大部分日常金融需求。我行对于线下自助银行/服务点的布局也是顺应这种趋势，将结合以上发展趋势并视该区域的实际情况择机解决。网友所提到的地点我行暂未在此布局自助银行服务点，如网民有自助取现的需求，可就近前往我行以下设有24小时自助银行的营业网点或就近同业自助银行办理：1.中国银行星湖豪景支行，地址：汕头市龙湖区中山路239号星湖豪景花园10幢105、106、107号房，联系电话：0754-88620089。2.中国银行升平支行，地址：汕头市龙湖区长平路潮华雅居106、107、114、115、116号商铺，联系电话：0754-88876753。3.中国银行帝豪花园支行，地址：汕头市龙湖区金砂路190号帝豪花园1幢101、102-202、103-203号房，联系电话：0754-88786658。
2、网民哈哈：请问中行在小微贷上，都有哪些服务，还有就是说需不需要提供什么收入、纳税证明之类？
答复：我行针对个体工商户及小微企业主经营需要，通过与国家税务局广东省税务局“银税互动”合作，提供“中银E贷·税易贷”服务，以借款人企业纳税数据为审批依据，诚信纳税的企业主可在手机银行自助申请，纯信用最高50万元个人经营贷款，期限最高12个月。
申请流程为：1.税务信息授权：关注“中国银行广东分行”公众号-粤财富-中银E贷-中银E贷·税易贷查询授权，使用企业法人电子税务局账户登录完成授权。
2.登录手机银行（贷款）-中银E贷·经营贷-税易贷-申请-填写资料、上传营业执照-提交申请。
3、网民市民朋友：我之前医保卡一直有绑定手机软件，每一笔消费都有记录，但是在节日中消费，得等到节后才来提醒信息，还是希望能够多做一下优化，或者调整一下比较好。
答复：目前医保个账消费是采用先记账后清算的模式，即客户消费时，我行系统先对客户交易金额进行冻结，待银联公司确认交易成功并与我行进行清算，再从客户的医保个账账户扣款，此时触发客户资金变化，系统推送动账提醒信息通知。由于消费与清算存在时间差（工作日是T+1日；如遇节假日，则是T+N日），所以存在市民朋友提到的问题。市民如需实时查询消费记录，可通过我行手机银行的“生活频道-生活缴费-社会保障”查询到即时交易金额，但具体消费地点则仍需要银联与我行清算后才会推送动账提醒。目前，我行正积极推进系统改造，以医保个账的消费时间作为信息推送时间，待系统完善后，动账提醒信息即可准确推送。
4、网民松和购物广场：为满足西胪镇发展需要，能否在松和购物广场设立营业点？
答复：感谢网友提供的建议。我行新设营业网点的选址需综合考虑当地经济发展情况、经营环境、金融服务需求等情况并根据相关监管部门的要求进行。我行也有准备在潮阳区辖镇择址增加网点，下阶段将结合以上情况及该区域的实际情况择机解决。
5、网民王伟熙：境内居民每人每年有5万美元购汇额度，在境外生活既要交学费、又要日常开销，有时候一年下来一不小心就不够用了，怎么办呢？中行可以提供相关便民服务吗？
答复：留学生可以在交学费上省下不少额度，只需要带上相关材料到我们银行网点就可以申请办理不占用额度的留学购汇及汇款了。需要提供的材料分别是：个人有效身份证件、因私护照及有效签证、境外学校录取通知书、境外学校相应年度或学期学费证明。这些材料留学生手头都有的，交学费的时候带过来中国银行柜台找我们办理即可。
6、郑先生：因小孩外出留学，已办理手机银行，想咨询一下，目前交易需要短信通知，到时候在国内与境外是否能短信通知？
答复：我行手机银行提供“手机盾”功能，通过手机银行即可在线自助开通，并完成后续交易验证。
7、谢先生：经营茶叶店，除了微信供顾客扫码支付，银行是否能开通扫码支付？
答复：针对各行各业的个体户收钱需求，我们中国银行专门打造了“中银智慧付”全聚合二维码产品，中银智慧付提供智能POS和二维码收款服务，支持刷卡、插卡、挥卡、扫码支付，可实现银联借记卡、银联信用卡、外卡支付、银联/微信/支付宝扫码支付、积分/分期/码券支付等功能，对账方便，非常适合行政事业单位、医院、学校、餐饮、百货、商超等各类商户实现智付收款需求。
8、林女士：房子是商业和公积金组合贷款的，听说现在银行有利率转换业务，可以去中行办理吗？收费是多少？
答复：自2020年3月1日开始您就可以申请贷款定价基准转换了，原则上在2020年8月31日前完成，请您及时申请办理。您可以通过我行手机银行、网上银行申请办理存量浮动利率个人贷款（除扶贫小额贷款、创业担保贷款、国家助学贷款外）定价基准转换。对于线下申请，我行将视疫情防控情况再行开放线下受理渠道。
如果您的房贷是商贷和公积金的组合贷，这次只转商贷部分，公积金部分仍然按原合同执行。
这次定价基准转换过程中，我行不会以任何名义收取任何手续费。在这里要特别提醒您，通过我行官方渠道办理，谨防诈骗信息，如您有疑问可拨打95566客服电话或联系您的贷款经办机构。
9、王女士：我是医护人员，家里需要装修贷款，想咨询一下中行对医护人员有哪些优惠政策？
答复：至2020年6月底前，我行对于医护工作者（提供工作证明）办理汽车分期的，执行三年期以内下浮0.5%、三年期以上下浮1%的优惠标准（贴息产品除外）。为助力抗击疫情，我行在客群分期项下阶段性推出医护客群专属子产品“中银优客·白衣专属分期”，享受每月0.24%的优惠费率。
10、刘先生：医保卡除了在药店买药、去医院可以报销之外，还能有什么功能？
答复：社保卡能够一卡两用，不仅具备满足我们日常去药店、医院买药看病消费用的医保功能，而且还具备银行卡的全部金融功能，包括银行存取款、转账、投资理财、买卖外汇、第三方存管、消费刷卡，也可以代缴电费、水费等民生缴费，还可做工资发放的银行账户。中行近期与新生活超市、美佳便利店、合盛百货等众多知名商家合作，开展“中行社保卡福利日”刷卡优惠活动，凡在合作商家使用中行社保卡刷卡消费均有相应满减优惠，后续我行将推出更多优惠活动，请市民朋友积极参与。另外，最近我行刚刚上线了“中银E贷·社保贷”，是针对广东省内（不含深圳）符合条件的社保缴费客户推出的信用消费贷款业务，欢迎您通过我行手机银行申请体验。
11、陈女士：孩子打算留学，中行能有什么银行卡可以使用？
答复：中国银行全币种国际芯片卡是为有出境支付需求的人士精心设计的信用卡产品，采用国际通行EMV芯片标准，具有全球交易人民币自动购汇、中国银行广东省分行存取款免手续费、存款有息、透支享免息期等特点，并支持主附卡账单合并、统一还款，附属卡流量控制，以及贴身交易短信提醒、丰富多彩电子账单等功能（2020年12月31日前办理全币种国际芯片卡可享卡片有效期内免除年费优惠）。另外，针对跨境留学人士，我行推出长城卓隽留学卡，该卡除具备全币种国际芯片卡的通用功能外，更可享受每月前5笔境外ATM取现0手续费、免收货币兑换手续费等优惠。
12、陈先生：我是私营业主，想办理中行的中小企业贷款，请问是不是有政府贴息？
答复：今年2月10日，市委、市政府推出支持企业复工复产的20条措施，其中在加大金融支持力度方面，出台贷款贴息降低企业融资成本的新政策，真金白银支持企业复工复产。政策出台以后，我行积极研读并主动推广，对于今年2月10日开始，在我行获得贷款且符合贴息政策的客户，都可以享受政府的惠企贴息政策。贴息标准自2020年2月10日至2020年8月9日期间，按照实际的贷款期限，按年化1.305%（基准利率4.35%的30%）给予贴息，切实降低企业融资成本。
具体操作流程：只要符合汕头市政府贴息政策的企业，由我们银行端主动发起贴息申请，按照政府贴息政策要求提供相关素材（贴息企业资金申请表） 给市金融局，无需企业再去申请。由金融局下发资金到我行，我行再逐户分发给企业，确保客户能够快速获得贷款贴息，切实降低贷款成本。
13、万先生：我是个体户，现在行情不好，想去中行贷款，请问有什么产品可以推荐？
答复：感谢这位听众对我行贷款产品的关注。因应本次疫情对小微企业、个体工商户企业主影响巨大，首先我行针对疫情特殊时期，个人投资经营贷款执行对应期限LPR的定价授权优惠利率（目前1-5年期限仅为4.05%），协助小微企业主、个体工商户解决短期经营资金困难，全力支持疫情受影响企业复工复产。同时，针对当前时期，推出战役复工个人经营信用贷款，面向抗疫行业和受影响行业客户，额度最高50万，纯信用贷款，符合条件可免银行流水，手续简便。
其次我行面向民营中小微客户群体有线上产品——纯信用贷款“中银E贷·税易贷”，可通过手机银行及网上银行进行操作，该产品具有操作便捷、随借随还、1年期、利率低至4.35%、额度最高50万的特点。
2020-04-10 15:28:29
