直播访谈

网友A：公共场所的区域，像顾客接触的购物篮和购物车国庆消毒频率是怎么样会更加合理？

[冯惠强]超市是每天人员进出很重要的场所，保持超市防控措施的落实很重要，我建议超市的经营方首先要做好每天在经营开始之前，要进行消毒，特别是物品、门把手、小推车、购物篮、电梯按钮等这些物品要进行一次消毒。 根据客流量和物流量多少来适当增加一到两次的消毒频次。三是超市要提供一些手卫生的措施，要提供一些洗手的洗手池、洗手液、免洗的洗手液；四要提示顾客手卫生的温馨提示，我们顾客和工作人员手脏不要去擦鼻子擦口腔，要勤洗手，手卫生。

网友B：超市在午餐高峰期间有什么更好的方式方法可以控制顾客的密度？

[何剑峰]在超市这种人流、物流比较高的地方，在防控期间，我们觉得因为一方面为了比较避免人群当中出现人员聚集，我认为从以下的方法可以控制接触的频率或者是密度： 一是关闭不必要的出口，保留一些主要的出口。我们整个出口的时候搞探头体温检测，要确保这个时间内人流的在量保留70%的幅度，不要太爆满了，出现人流多的风险，这个在节奏方面要进行把控； 二是室内尽可能尤其是假期包括盒马鲜生以及其他的超市在内，尽可能在这期间内不要搞降价以及促销等活动，把这些活动能分散一下，做一些灵活的措施； 三是消费场所粘贴海报，引导顾客保持安全的社交距离，适当的时候要工作人员进行人员疏导； 四是收银台排场对设立黄线，引导消费的顾客保持1米的安全距离，正如刚才采访现场看到的，我们有一些自助的收银机，这样可以减少人与人之间的交集，能够用不接触的方式是最好的方式，避免顾客互相接触。我想通过这几个方面的措施，能够让你的忧虑大大减少。谢谢！

网友C：游客这方面可能有一些抗拒，觉得有一点不配合要扫这么多码和测很多温，有很多市民在当地已经没有风险了，在这种情况下他不仅不佩戴口罩，可能更多测温等都会有抗拒，请卫健委这边给出更好的指引？

[段宇飞]因为他们说的这个低风险地区没风险，是目前的情况。因为我们前面通报讲了，因为国际上有疫情，香港有低水平的波动，昨天晚上青岛出现了2例，我们认为风险是随时存在的，现在没有风险不代表接下来没有风险。关键还是要做好个人的防护，希望每个公民一定要有这个意识。我们到目前为止，我们都始终讲疫情的风险是随时存在，低风险不等于没有风险。大家要形成共识，关于佩戴口罩和扫码的问题，省里面有指引，希望各地按指引落实好，我们每个公民是自己健康的第一责任人，我们要对自己的健康负责，也要对社会负责，呼吁每个公民都要遵守我们防护指引，按照防护指引去做，今天麻烦一点，繁琐一些，增加了一些临时性的“负担”，但是我们可以确保自身的安全和一方民众的安全。谢谢！