直播访谈

由广东省政务服务数据管理局主办，南方都市报承办的粤“商”粤精彩·“粤商通”平台价值赋能圆桌汇正式开始。今天的圆桌汇围绕“数字政府”如何更好优化广东营商环境、“粤商通”的功能延伸和价值提升等主题展开深入研讨。欢迎各位的到来！

来到此次活动现场的有广东省政务服务数据管理局、省工业和信息化厅、省市场监督管理局、省工商业联合会、中国国际贸易促进委员会广东省委员会等部门代表，以及唯品会、TCL、数字广东、科大讯飞等十余家企业以及专家代表，还有热心“数字政府”建设的优秀试客和企业代表，以及各大媒体。下面，我们有请广东省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞发表讲话。

今天召开的粤“商”粤精彩·“粤商通”平台价值赋能圆桌汇，是加强政企互动、倾听企业心声、汇聚民心民智、共建人民满意的“数字政府”的一项创新举措。近年来，广东省突出问题导向，主动呼应人民群众与市场主体需求，打造了“粤系列”移动政务服务平台，全省政务服务水平实现跨越式发展。

以数字技术赋能营商环境，激发市场主体活力，是数字政府改革建设的重要内容。“粤商通”平台围绕企业全生命周期服务需求进行了优化升级，推出抗疫“数字工具箱”，迅速上线企业诉求响应平台、产销供需对接平台、法律咨询平台、“亲清粤商”专区等，及时为企业纾困解忧。但这些涉企服务功能管不管用、好不好用、有没有用？都需要虚心听取广大企业和群众的批评建议。

政务服务平台好不好用，用户最有发言权。企业需要什么功能，我们就上线什么。举办圆桌汇的初心就是创造一个政企面对面交流的机会，希望各企业、专家畅所欲言、各抒己见，充分发表关于粤商通平台功能如何进一步优化升级、数字政府如何助力市场主体发展等方面的意见建议。

下一步，广东省数字政府改革也会推出更多便民利企的“硬核”措施，也将致力于促进企业家之间的相互交流合作，找准数字政府在构建亲清新型政商关系、重塑广东营商环境新优势、助力构建“双循环”新发展格局中的准确定位和发力点。

南方都市报编委、南都大数据研究院副院长王卫国发布了《“粤系列”政务服务产品质量提升报告》。基于对“粤省事”“粤商通”和广东政务服务网的公众需求进行深调查，报告显示，“粤省事”实名注册用户已突破9000万，10万余份问卷调查结果显示，“粤省事”的用户需求度高、满意度高；“粤商通”市场主体注册用户已突破500万，不断升级的涉企服务满足了近90%受访用户的日常办事需求，受访用户希望“粤商通”架起业务往来商户的沟通桥梁；广东政务服务网体验感好、满意度高也是亮点，88%的用户能顺利找到高频事项办理入口，近九成用户能解决办事需求，他们对新增“证明开具”“跨区通办”“福利专区”业务呼声最高。报告也显示，“粤省事”“粤商通”、广东政务服务网的珠三角用户量占比较高，粤东粤西粤北区域是未来推广重点，以共建共治实现共享。