直播访谈

专访省信访局党组成员、副局长王清
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主持人

各位网友大家好,欢迎收看广东省信访局在线访谈节目,今天我们邀请到的访谈嘉宾是省信访局党组成员、副局长王清,欢迎您。


2020-06-28 15:02:52

王 清

主持人好,各位网民朋友们,大家好。很高兴通过南方网平台和大家交流,同时也感谢广大网友对广东信访工作的关心和支持。


2020-06-28 15:03:05

主持人

王局长,首先请您给大家介绍一下目前我省信访形势及相关工作情况。


2020-06-28 15:04:09

王 清

广东地处中国南部沿海,作为经济大省和人口大省,毗邻港澳,对外开放程度高,信访问题也一直呈现出早发高发频发态势。近年来,全省信访系统深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导,在中央联席办、国家信访局,省委、省政府的坚强领导下,坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入开展“暖心接访”活动,创新信访督查专员工作机制,大力推进同质化类案批量化解,有序引导群众依法逐级走访,全面提升新时代信访工作专业化、法治化、信息化水平,有力维护广大群众合法权益,全省信访形势整体平稳向好。



2020-06-28 15:06:04

王 清

2019年,国家、省、市、县四级信访工作机构登记涉我省信访事项约26万件,纯案数为14.4万件,同比下降6%,三年来首现负增长;群众到省走访人次、批次分别下降3.6%、15.6%;全省各级信访部门解决群众信访事项13.7万件,有力维护广大群众合法利益。群众信访主要反映的问题集中在珠江三角洲经济较发达地区,如广州、深圳、东莞、佛山、惠州等地,信访量约占全省总量的70%,反映问题主要集中在城乡建设、涉众金融、自然资源、农业农村等领域。受新冠肺炎疫情影响,今年以来我省信访量出现了一定的反弹,主要原因是受疫情影响社会矛盾增多,其中群众信访主要反映野生动物养殖、商铺租金减免、涉众金融、劳资纠纷等领域问题比较突出。


2020-06-28 15:08:08

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晴空:信访后一般多久可以得到答复?

[王清]《信访工作条例》明确规定:国家机关受理的信访事项,应当自受理之日起60天内,作出书面处理意见。情况复杂的,经相应机关负责人批准,可适当延长处理期限,但延长期限不应超过30天。信访人如果对处理意见不服的,可以自收到意见书之日起,30天内申请复查。

亚历山大:请问新冠肺炎疫情防控期间到省人民来访接待厅上访有哪些要求

[王清]省人民来访接待厅将实施进门安检、体温检测、人员限流制度,来访群众请自觉服从现场工作人员的引导,佩戴好口罩,接受体温检测、查验健康码,并出示身份证做好登记。发热、感冒、咳嗽等不适症状的群众,请先到医院发热门诊就诊。候访群众应戴好口罩分散就坐,相互间隔1米以上安全距离。超过5人以上反映同一问题的,依规定请派出5名代表进入接待厅反映问题,其他人员请自行离去,不得在接待厅门外及周边区域聚集。

倾诉:刚才提到了走访形式中要依法逐级走访,请问什么是依法逐级走访?

[王清]信访人采用走访形式提出信访事项,应当根据信访事项的性质和管辖层级,到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。对跨越本级和上一级机关提出的信访事项,上级机关不予受理,并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出,同时将相关情况及时通报下级有关机关。

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