直播访谈

各位网友大家好，欢迎收看广东省信访局在线访谈节目。今天我们邀请到的访谈嘉宾是省信访局党组成员、省专职信访督查专员邓志平，欢迎您。

主持人好，各位网民朋友们，大家好！很高兴通过在线访谈这个平台和大家交流，同时也感谢广大网友对广东信访工作的关心和支持。

党的十八大以来，省信访局围绕“专业化、法治化、信息化”不断深化信访制度改革，请您先给我们介绍一下近年来我省信访工作制度改革的情况吧。

改革开放40年特别是党的十八大以来，广东始终把贯彻落实中央关于信访工作的决策部署摆在首位，按照习近平总书记“时代在发展，信访工作既要解决老难题也要解决新问题，努力创造适应群众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式”要求，改革信访工作制度。

充分发挥职能部门的专业优势，建立健全律师等第三方专业力量参与信访工作机制；做好依法分类处理信访诉求工作，全面落实诉访分离制度，建立健全涉法涉诉信访问题衔接机制，完善同质化类案批量化解机制，推动合理合法诉求依照法律法规政策就能得到合理合法的结果；依托省“数字政府”平台，加快推进全省信访信息系统一体化和智能化建设，充分发挥网上信访主渠道作用，最大限度引导群众通过网上信访反映诉求、解决问题；落实领导干部特别是市县领导干部下基层接访制度，依法及时就地解决信访问题，最大限度把矛盾问题解决在当地；加强人民意见建议征集工作，发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用，为科学民主决策提供服务。

信访制度改革以来广东信访工作从理念上说逐步回归本位，从发展方向上说逐步走向法治，从方式方法上说逐步阳光透明，从格局上说逐步实现共建共治共享。

党的十九届四中全会专题研究了坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的若干重大问题，很多内容与信访工作密切相关，广东省信访局在贯彻落实四中全会精神方面有哪些具体措施？